凌晨2点，寂静无声的走廊里突然传来轻微的脚步声，这引起了消化内科值班护士王金叶的注意，一看，1床89岁的方爹爹正扶着廊墙蹒跚踱步。上前了解，无人陪护的孤独、食管炎疾病的折磨，让老人辗转反侧，无法安睡。“比起治疗，他更需要安慰”，老师传授的护理经验告诉她。完成其他患者的巡视和护理任务后，王金叶搀扶着老人慢慢溜达，“您的病情好转得很快，马上就可以出院了”，“就把我们当做您的亲人，有事情尽管知会一声”……暖心的话语安抚了老人的情绪，这回他上床后很快就入睡了。王金叶拉上病床边护栏，又回到了岗位。

       又是一个凌晨，120急诊送来癌症患者姚大叔，急诊原因是肠梗阻。已经十来天没有大便的他坐立难安，疼痛难忍。肠梗阻之痛，和女性分娩之痛、泌尿系统结石之痛、大手术后的刀口痛被称为医学四大疼痛。患者CT检查显示：直肠段积便硬结显著，建议清洁灌肠。然而在操作时，牛平医师发现，患者积便太过干燥坚硬，无法实施灌肠。医者父母心，他毫不犹豫地带上手套，单膝跪地，用手指一点点抠，慢慢疏通肠道，十几分钟后，终于可以顺利实施灌肠，缓解患者肠根阻之痛。体会到久违的肠道舒畅，患者抓着年轻的牛平医生的手一个劲道谢，“我的孩子都不一定能做到不嫌弃啊，万分感谢，你们真是仁心仁术！”

        3床的李奶奶也是80高寿了，急诊腹痛入院的她子女不在身边，照护李奶奶，责任护士汪洁可是花了一番功夫：搀扶着她到各检查科室；老人听力不好，叮嘱检查须知和药物注意事项时，要提高嗓门，还要反复多次；情绪有波动，那就利用空闲时间跟她交心沟通。治愈出院时，李奶奶拉着她的手说：“丫头，你就像我的孙女一样，回头有空去我家吃饭，奶奶做好吃的给你。”这不，春节后上班的第一天，奶奶带着水果来看望她，看望大家了。

        新年刚过，50多岁、事业有成的赵先生罹患肝硬化晚期入院。全身皮肤黏膜及巩膜黄染、腹部膨隆、全身水肿，疾病缠身让患者慢慢失去斗志。没日没夜照顾他的妻子同样心力俱疲，痛不欲生。责任护士段艳红知道，这又是一个被病魔打击得千疮百孔的家庭。顾不上怀孕8个月的辛劳，一有时间，段艳红就到这个病房看看，有时候利用下班时间，与患者妻子聊几句，一边鼓励患者一边给家属进行心理疏导，指导家属如何减轻患者痛苦，如何让患者有尊严地、不留遗憾地走完生命的最后阶段。“常想起特鲁多医生的话，‘有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰’”段艳红说，“我只是做了该做的事情，很庆幸我们的付出可以让患者得到更多的帮助。”

        这样的医患和谐场景在市二院消化内科随时发生，随处可见。医生的专业、护士的热心、病人的信任，共同构建了医患和谐一家亲坚实的基础。

        “用心做事、用情做人”是铭刻在每一位二院人脑海和行动的医院文化。正如市二院党委书记赵家彬常说的，“我们服务的群体是最脆弱的群体，一定要把爱心表达出来，把仁字表达出来。”消化内科的科室文化正是从中演化而来的。医疗有温度，医学才温暖，市二院消化内科医护团队不忘医者初心，时刻以患者为中心，把患者当做亲人对待，用自己精湛的医术和关怀备至的护理，为患者去除病痛，抚慰心灵，努力打造一个“有温度”的科室。